Bientôt
Un texto à chaque client, juste après sa visite.
Le texto part à votre nom, avec votre photo et le prénom du client. Il touche une étoile, et il continue sur Google. Nous finalisons l’enregistrement de nos textos auprès des opérateurs.
Comment ça marche
Votre liste de clients
Vous nous la confiez, ou on se branche à vos outils. Un export Excel suffit.
Le bon moment
Le texto part dans la fenêtre de votre industrie : 1 à 2 h après un rendez-vous en salon, au paiement final chez un entrepreneur.
Un texto à votre nom
Votre photo, le prénom du client en lettres manuscrites, et le lien vers votre page d’avis.
Une étoile, puis Google
À 4 ou 5 étoiles, il arrive directement sur Google. Sinon, il peut d’abord vous écrire en privé, et le lien pour publier reste sur la page.
Ce qui vient avec les textos
Une photo à son prénom
Une photo de vous ou de votre équipe tenant un carton blanc, avec le prénom du client en lettres manuscrites. Il reçoit une image qui lui est adressée.
Un numéro local, à votre nom
Le texto vient d’un numéro d’ici, et il nomme votre entreprise. Jamais d’expéditeur mystère.
Une seule relance
Un rappel poli si le client n’a pas ouvert le lien, puis on arrête. Deux messages au maximum, jamais plus.
Par petits lots
Les envois partent au rythme d’une entreprise en santé, pas tous le même jour.
ARRET, tout de suite
Un client qui répond ARRET, ou « arrêt », n’est plus jamais contacté. C’est automatique.
Vos anciens clients aussi
Avec Pro, on réveille aussi votre liste d’anciens clients, par lots, sans les inonder.
Vos questions sur les textos.
Ce qu’on envoie, à qui, et quand.
Quand les textos seront-ils disponibles?
Bientôt. Nous finalisons l’enregistrement de nos textos auprès des opérateurs. Inscrivez-vous à la liste d’attente : on vous écrit dès que Départ et Pro sont prêts, sans engagement.
Combien de textos un client reçoit-il?
Deux au maximum : la demande, puis une seule relance s’il n’a pas ouvert le lien. Ensuite, on arrête.
De quels renseignements avez-vous besoin?
Le prénom, le numéro de mobile et la date de visite. Jamais un dossier client complet. Voir notre page Conformité.
Le texto offre-t-il un rabais en échange d’un avis?
Jamais. Un rabais, un cadeau ou un concours en échange d’un avis est interdit par Google. Le texto demande un avis honnête, c’est tout.
Et si un client ne veut plus de textos?
Il répond ARRET, et il n’est plus jamais contacté. Les variantes comme « arrêt » sont reconnues.
Combien ça coûte?
Les textos sont compris dans Départ, jusqu’à 100 demandes par mois, et dans Pro, jusqu’à 300. Voir les tarifs.