À propos
Fait à Québec, par une équipe que vous pouvez joindre.
La plupart des plateformes d’avis sont pensées en anglais d’abord, sans visage ni adresse. Cinq sur Cinq fait l’inverse.
Ce qui nous distingue
Basé à Québec
On peut se rencontrer en personne, dans la région de Québec.
Le français d’abord
Messages, rapports et soutien écrits en français, pas traduits automatiquement.
Une équipe joignable
Vous parlez aux gens qui ont bâti le système, pas à un centre d’appels.
Des chiffres honnêtes
Aucun compteur gonflé. Le tarif de lancement est réservé aux 10 premiers commerces, et ce sont vraiment 10 places.
L’équipe
Une petite équipe, à Québec.
J’ai fondé Cinq sur Cinq pour que les commerces d’ici aient un outil pensé en français. Notre équipe s’occupe de vous au quotidien, mais si vous voulez me parler directement, écrivez-moi à lucas@cinqsurcinq.ca. Je vous réponds personnellement.
Comment ça a commencé
Le problème n’est pas la satisfaction, c’est le moment.
L’écart entre « merci, c’était parfait » et un vrai avis Google, c’est là que tout se perd. La journée reprend, et l’avis ne s’écrit jamais. Un excellent salon avec 12 avis peut se retrouver derrière un concurrent ordinaire qui en a 200, simplement parce que ce concurrent demande.
Cinq sur Cinq tient dans une idée simple : demander pendant que c’est encore frais, une seule fois, poliment, en français.
Le mécanisme n’a rien de mystérieux : c’est celui que les plateformes anglophones utilisent depuis des années. La différence est ailleurs : la langue, le respect de la Loi 25, le refus de la fausse preuve sociale, et une équipe que vous pouvez joindre.
Le reste, c’est de la discipline : deux messages au maximum, un désabonnement qui fonctionne, et personne n’est écarté de Google.
Ce qu’on refuse, même quand un client le demande.
- Les faux avis, sous toutes leurs formes
- Les avis obtenus contre un rabais ou un concours
- Écarter un client de Google, quelle que soit sa note
- Les garanties de classement
- Les compteurs gonflés et la fausse urgence
- Décourager un avis négatif légitime
- Demander des avis aux employés ou aux amis
Parlons-nous, pour vrai.
Un appel de 15 minutes suffit pour savoir si ça vaut la peine pour vous. Écrivez-nous à info@cinqsurcinq.ca.