Pourquoi vos clients satisfaits n'écrivent jamais d'avis
Ils vous remercient en partant, mais les avis ne suivent pas. Cinq raisons possibles et des gestes simples pour leur faciliter la tâche.
Des conseils simples pour recueillir des avis, répondre à vos clients
et prendre soin de votre réputation en ligne.
Ils vous remercient en partant, mais les avis ne suivent pas. Cinq raisons possibles et des gestes simples pour leur faciliter la tâche.
Envoyer les clients contents vers Google et les autres vers un formulaire privé : une pratique à éviter. Voici pourquoi, et comment proposer un parcours équitable.
Avant d’importer une liste dans un outil de suivi, vérifiez ce que vous détenez, pourquoi vous le détenez et ce que vous avez le droit d’en faire.
Une réponse courte, calme et utile peut ouvrir la discussion. Voici un modèle en quatre phrases et les réflexes à éviter.
Votre nombre de contacts ne prédit pas vos futurs avis. Voici une méthode simple pour construire un scénario réaliste, sans promesse de résultat.
Un guide concret à la fois, sur la réputation locale au Québec. Vous vous désabonnez en un clic.